Inloggen
Om gebruik te maken van Operator dien je eerst in te loggen via ons portaal. Het inloggen is vrij eenvoudig: ga naar https://login.voicedata.nl, vul je gebruikersnaam (emailadres) en wachtwoord in en klik op aanmelden. Heb je nog geen webgebruiker? Vraag deze dan aan via support@voicedata.nl of bel naar 074-711 3660 (optie 1).
Tijdsconfiguratie opzetten
Er zijn 2 manieren om een tijdsconfiguratie op te zetten, en het juiste nummerplan automatisch aan te zetten. Er is een mogelijkheid om een ‘vaste’, weekplanning te maken met bijvoorbeeld openingstijden, pauzes en eventueel lunch. Per periode kun je een apart nummerplan koppelen, die routeren naar bijvoorbeeld een voicemail of doorschakelen naar mobiel.
Afbeelding 1: tijdsconfiguratie
Instellen
- Stap 1: Ga in het linkermenu naar Managed Voice
- Stap 2: Je komt in de startpagina; Detail, blijf op deze pagina en klik onder Automatisch op de blauwe button Toevoegen – er verschijnt een pop up wizard;
- Stap 3: In deze wizard kun je per dag of per periode een Tijdsconfiguratie instellen. De configuratie pakt altijd de meeste specifieke periode die beschikbaar is, dus stel eerst een periode in die de hele week omvat, zodat er altijd ‘iets’ gebeurd wanneer er gebeld wordt.
- Stap 4: Stel het gewenste ‘nummerplan’ in. Lees in dit artikel over het aanmaken van een ‘nummerplan’.
- Stap 5: Stel vervolgens uw openingstijden in, waar binnen je bereikbaar wilt zijn (dit kan ook de hele week zijn).
De onderstaande afbeelding is een voorbeeld van een bedrijfsnummerplan met 7 verschillende periodes.
Afbeelding 2: tijdsconfiguratie instellen