TBR extensie aanmaken

Via de TBR (Time Based Routing) extensie kun je per telefoonnummer op basis van dag en tijd routeringen aanmaken. Deze extensie is handig als je binnen één tijdconfiguratie, bijvoorbeeld een dagstand of nachtstand, diverse routeringen voor 1 of meerdere nummers wilt aanmaken.

Stap 1: Log in met je webgebruiker

Om een TBR extensie aan te maken dien je eerst in te loggen op het Voicedata platform met je webgebruiker. Om in te kunnen loggen op het platform ga je naar http://login.voicedata.nl . Het kan zijn dat deze gegevens aan je zijn doorgegeven via de mail. Je inloggegevens zijn eventueel op te vragen via de supportlijn van Voicedata door te bellen naar 074 711 3660. Kies vervolgens optie 1 voor support.

Afbeelding 1: inlogpagina

Stap 2: Managed Voice

Klik op Klantconfiguratie en vervolgens in het linkermenu op Managed Voice om op deze pagina terecht te komen.

Afbeelding 2: Managed Voice pagina

Stap 3: TBR extensie aanmaken

Bij het aanmaken of wijzigen van een TBR extensie kunnen specifieke eigenschappen ingesteld worden, zie onderstaand figuur. Je kunt deze extensie aanmaken via de actie knop.

Afbeelding 3: TBR extensie aanmaken

Stap 4: TBR extensie bewerken

• Extensienummer: geef hier het interne nummer voor deze TBR extensie op.
• Naam: geef hier de naam van de TBR extensie op.
• Naar: hier geef je de bestemming aan, welke geldig is als er geen afwijkende programmering op basis van tijd en dag is gemaakt.

Afbeelding 4: TBR extensie bewerken

Stap 5: Configureren periode

De basis configuratie is nu uitgevoerd. Je drukt op de knop opslaan om de TBR extensie aan te maken. Hierna kun je de tijd configuratie invoeren.

Klik om deze configuratie uit te voeren op de knop wijzig achter de zojuist aangemaakte TBR extensie. Je vindt dan onder het tabblad opties een overzicht van de geprogrammeerde opties. Om een nieuwe optie toe te voegen klik je op de knop periode toevoegen.

• Start- en einddag: geef bij de start en einde dag de periode aan voor het bereiken van de geprogrammerde bestemming.
• Start- en eindtijd: geef bij start en eindtijd de tijd aan voor het bereiken van de geprogrammerde bestemming.
• Bestemming: geef hier de te bereiken bestemming voor de ingegeven periode aan.

Afbeelding 5: configureren periode