Inloggen

Om gebruik te maken van Operator dien je eerst in te loggen via ons portaal. Het inloggen is vrij eenvoudig: ga naar https://login.voicedata.nl, vul je gebruikersnaam (emailadres) en wachtwoord in en klik op aanmelden. Heb je nog geen webgebruiker? Vraag deze dan aan via support@voicedata.nl of bel naar 074-711 3660 (optie 1).

Managed Voice

Om een aanpassing te doen in één van de aangesloten extensies navigeer je vervolgens in het linkermenu naar Managed Voice en daarna naar het tabblad Extensies. Hierin staan alle gebruikersextensies, wachtrijextensies, keuzemenu’s et cetera opgesomd.

Wijzig

Door op Wijzig te klikken achter één van de reguliere extensies kom je in een menu waarin je de Gebruiksrechten van deze extensie kunt aanpassen. Dit gaat om het meeluisteren, de tijdsconfiguratie, twinning en gespreksopname. Wanneer je niet al deze rechten ziet, kan het zijn dat deze mogelijkheid niet is ingeschakeld voor dit account. Deze kunnen aangezet worden door contact op te nemen met Voicedata. Hieronder worden de verschillende rechten kort uitgelegd.

 

 

 

Afbeelding 1: Extensierechten

Meeluisteren

De mogelijkheid voor de gebruiker om met andere gebruikers mee te luisteren. Dit kan door te bellen naar 906 en vervolgens de instructies te volgen.

Tijdsconfiguratie

Rechten aan de gebruiker geven om de tijdsconfiguratie aan te passen. Indien deze functie aangezet is kan de gebruiker telefonisch de tijdsconfiguratie aanpassen. Dit kan door te bellen naar 915.