Inloggen
Om gebruik te maken van Operator dien je eerst in te loggen via ons portaal. Het inloggen is vrij eenvoudig: ga naar https://login.voicedata.nl, vul je gebruikersnaam (emailadres) en wachtwoord in en klik op aanmelden. Heb je nog geen webgebruiker? Vraag deze dan aan via support@voicedata.nl of bel naar 074-711 3660 (optie 1).
Nummerplan instellen
Het nummerplan bepaalt wat er met de inkomende calls moet gebeuren – waar moeten ze naartoe gerouteerd worden. Het nummerplan stel je als volgt in:
- Stap 1: ga in het linkermenu naar Managed Voice;
- Stap 2: klik vervolgens in het bovenste menu op Nummerplan;
- Stap 3: selecteer het te wijzigen Nummerplan via het Maak uw keuze blok. Hernoem indien gewenst dit nummerplan door op Nummerplan hernoemen te klikken;
- Stap 4: voeg een nummer toe door achter het kopje Nummers op Toevoegen te klikken. Via de wizard geef je aan wat er exact met het nummer dient te gebeuren – op welke extensie/groep/wachtrij moet het telefoonnummer binnenkomen?;
- Stap 5: voeg eventueel een prefix toe aan het nummer. Prefixes zijn idealiter niet langer dan 3 letters en worden getoond voor het nummer van degene die belt. Zo kun je bijvoorbeeld meteen zien voor welke afdeling diegene belt, of vanuit welk land.
- Stap 6: maak het gewenste nummerplan actief. Dit kan op 2 manieren; door een Tijdsconfiguratie in te stellen (link) of handmatig in te stellen.
Afbeelding 1: nummerplan koppelen
Nummerplan handmatig instellen
** Stel het nummerplan handmatig in door in het Detail gedeelte van Managed Voice onderaan het juiste nummerplan te activeren. Zie ook de afbeelding. **
Afbeelding 2: nummerplan handmatig instellen