Je kunt verschillende extensies koppelen aan het nummerplan, bijvoorbeeld een wachtrij extensie, voicemail, IVR, auto-answer etc.

Inloggen

Om een extensie te koppelen aan het nummerplan, dien je in te loggen op het platform van Voicedata. Dit doe je door naar http://login.voicedata.nl te surfen en in te loggen met je Webgebruiker. De inloggegevens zijn doorgegeven via de begeleidende mail. Wanneer je onbekend bent met de inloggegevens of nog geen webgebruiker heeft, kun je deze opvragen via de support afdeling van Voicedata door te bellen naar 074-7113660 optie 1 voor support. Of door te mailen naar support@voicedata.nl.

Afbeelding 1: inlogpagina

Managed Voice

Klik op Klant configuratie en vervolgens op Managed Voice (te vinden in het linkermenu, aangegeven in de onderstaande afbeelding).

Afbeelding 2: managed voice

Nummerplan selecteren

Klik vervolgens op Nummerplan en selecteer een nummerplan, waarin je een aanpassing wilt doen. Wanneer je bijvoorbeeld een voicemail extensie wilt koppelen omdat je gesloten bent, raden wij het af om het open nummerplan aan te passen. Daarvoor dien je andere stappen te doorlopen, zie de handleiding voor: Vakantiedag + voicemail aanmaken.

Selecteer een nummerplan.

Afbeelding 3: nummerplan selecteren

Extensie wijzigen

Je krijgt een lijst te zien van alle nummers, en op welke extensies deze uitkomen. Om de uitkomst van het nummer te wijzigen, klik je op Wijzig achter het nummer (zie onderstaande afbeelding).

Er wordt een venster geopend waar je de extensie kan veranderen.

Via deze kun je een nummer uit laten komen op verschillende extensies. Afhankelijk van de drukte op het platform kan het tot maximaal 30 minuten duren voordat een wijziging is doorgevoerd.

Afbeelding 4: extensie wijzigen