Met de call limit extensie kun je op basis van een instelbare Call-limit routeren. Stel de Call-limit is 3, dan kun je een externe bestemming voor de eerste drie tegelijkertijd binnenkomende telefoontjes opgeven en een andere bestemming voor ieder telefoontje wat boven die drie binnenkomt. Bij deze extensie kun je alleen externe telefoon nummers ingeven, […]

De auto-answer extensie is een soort voicemail extensie, alleen is er geen mogelijkheid tot het achterlaten van een boodschap door de beller. De verbinding zal automatisch na het einde van de meldtekst verbroken worden. Bij het aanmaken of wijzigen van een autoanswer extensie kunnen specifieke eigenschappen ingesteld worden Stap 1: Log in met je webgebruiker […]

Een authenticatie extensie in je nummerplan biedt de mogelijkheid om alleen geautoriseerde bellers door te laten naar een specifieke bestemming. Stap 1: Log in met je webgebruiker Om een authenticatie extensie aan te maken dien je eerst in te loggen op het Voicedata platform met je webgebruiker. Om in te kunnen loggen op het platform […]

Managed Voice biedt de mogelijkheid om “live” mee te luisteren met andere gebruikers. Je extensie dient hiervoor geschikt te zijn (standaard heeft extensie namelijk niet de rechten om mee te luisteren met anderen). Je kunt per gebruiker aangeven of deze de rechten heeft om met andere mee te kunnen luisteren. Stap 1: Log in met […]

Gebruikers kunnen binnenkomende oproepen die ze opnemen doorverbinden naar andere extensies of externe nummers. Doorverbinden kan via het Managed Voice platform op twee manieren, Direct of met Ruggespraak. Bij Direct doorverbinden wordt het gesprek direct afgeleverd bij het telefoonnummer dat opgegeven wordt. Bij doorverbinden met Ruggespraak krijgt de gebruiker eerst de persoon te spreken waarnaar […]

Gebruikers kunnen binnenkomende oproepen die niet op hun gebruikersextensie overgaan oppakken door ‘*8’ te bellen. Je kunt per gebruikers extensie opgeven van welke gebruikers of groepen de gesprekken overgenomen mogen worden. Managed Voice 3 gebruikers kunnen ook 908 gebruiken. Wat zijn de mogelijkheden? De mogelijkheden zijn: *8 Oppakken van een willekeurig rinkelent toestel’. *8[Gebruikers nummer] […]

Via de XML API is het mogelijk om vanuit een externe omgeving actie commando’s te geven of juist te ontvangen. De XML API kan voor veel toepassingen gebruikt worden. Voor meer informatie hierover kun je contact opnemen met Voicedata. Stap 1: Log in met je webgebruiker Voor het gebruik van de XML API functionaliteit dien […]

Met de Gespreksopname functionaliteit kan je van vooraf geselecteerde gebruikers gesprekken opnemen. Zowel inkomende als uitgaande gesprekken worden opgenomen. Stap 1: Log in met je webgebruiker Om een gespreksopname op te nemen of na te luisteren dien je eerst in te loggen op het Voicedata platform met je webgebruiker. Om in te kunnen loggen op […]

Met Managed Voice is het mogelijk om een eigen geplaatste gateway aan te sluiten als uitgaande route. Hierbij kan je denken aan een GSM box of bijvoorbeeld een SIP naar ISDN converter welke in het buitenland is geplaatst. Zeker met het laatste kan je ervoor zorgen dat buitenlandse gesprekken toch lokaal het netwerk opgaan. Om […]

Nummerplan koppelen Het is binnen Managed Voice mogelijk om nummerplannen van 2 of meer klanten aan elkaar te verbinden. Een reden waarom je dit zou willen is dat je wel de facturatie per afdeling of klant inzichtelijk wilt hebben, maar wel intern wilt kunnen bellen tussen de verschillende accounts. Stap 1: Log in met je […]