Inloggen

Om gebruik te maken van Operator dien je eerst in te loggen via ons portaal. Het inloggen is vrij eenvoudig: ga naar https://login.voicedata.nl, vul je gebruikersnaam (emailadres) en wachtwoord in en klik op aanmelden. Heb je nog geen webgebruiker? Vraag deze dan aan via support@voicedata.nl of bel naar 074-711 3660 (optie 1).

Managed Voice

Om een aanpassing te doen in één van de aangesloten extensies navigeer je vervolgens in het linkermenu naar Managed Voice en daarna naar het tabblad Extensies. Hierin staan alle gebruikersextensies, wachtrijextensies, keuzemenu’s etc opgesomd.

Afbeelding 1: managed voice

Configuratie wijzigen

Door op Wijzig te klikken achter één van de reguliere extensies kom je in een menu waarin je de Configuratie van deze extensie kunt wijzigen. Dit gaat primair om de pincode (inlogcode), het afzendernummer, het netnummer waarop de extensie is aangemeld (verplicht), callpickup, tweede gesprek aanbieden en de taal van de gebruiker. Dit artikel gaat verder in op het wijzigen van het netnummer.

Netnummer

Netnummer: op welke locatie bevindt de gebruiker zich? Deze functie wordt vooral gebruikt bij het bellen naar 112. Door hier het correcte netnummer in te voeren worden gelijk de betreffende hulpdiensten gealarmeerd en is hulp sneller ter plaatse. Het netnummer kan afwijken van het afzendernummer, als het netnummer maar altijd correspondeert met vestigingsplaats.

Afbeelding 2: netnummer wijzigen