Met de call limit extensie kun je op basis van een instelbare Call-limit routeren. Stel de Call-limit is 3, dan kun je een externe bestemming voor de eerste drie tegelijkertijd binnenkomende telefoontjes opgeven en een andere bestemming voor ieder telefoontje wat boven die drie binnenkomt.
Bij deze extensie kun je alleen externe telefoon nummers ingeven, hij is dan ook uitermate geschikt om een capaciteitsprobleem van je bestaande infrastructuur op te lossen. Dit kun je bereiken door een nieuw telefoonnummer aan deze extensie te hangen en het aantal telefoontjes door te sturen naar je bestaande infrastructuur zo groot als de capaciteit is. De rest van de telefoontjes kun je dan omleiden naar een andere bestemming. Denk hierbij aan een callcenter bijvoorbeeld. Hiermee voorkom je dat de bellers ‘in gesprek’ krijgen.
Stap 1: Log in met je webgebruiker
Om een call-limit extensie aan te maken dien je eerst in te loggen op het Voicedata platform met je webgebruiker. Om in te kunnen loggen op het platform ga je naar http://login.voicedata.nl . Het kan zijn dat deze gegevens aan je zijn doorgegeven via de mail. Je inloggegevens zijn eventueel op te vragen via de supportlijn van Voicedata door te bellen naar 074 711 3660. Kies vervolgens optie 1 voor support.
Afbeelding 1: inlogpagina
Stap 2: Managed Voice
Klik op Klantconfiguratie en vervolgens in het linkermenu op Managed Voice om op deze pagina terecht te komen.
Afbeelding 2: Managed Voice pagina
Stap 3: Acties
Klik vervolgens op Acties (rechts bovenin het scherm).
Afbeelding 3: acties
Stap 4: Call-limit extensie aanmaken
Afbeelding 4: call limit extensie
Stap 5: Instellingen
Nadat je op deze optie hebt geklikt, krijg het het volgende scherm te zien.
Afbeelding 5: call limit extensie aanmaken
Extensienummer: geef hier de drie cijfers die het interne nummer van de callimit extensie moeten worden.
Naam: geef hier de naam van de callimit extensie op.
Call-limit: geef hier de waarde op van de call limit.
Afzendnummer: het telefoonnummer dat wordt meegezonden als er naar buiten word gebeld.
Bestemming: geef hier het extensienummer op van de bestemming.
Bestemming, indien geweigerd: geef hier het extensienummer op waar de inkomende gesprekken naartoe gestuurd moet worden.
Klik op Opslaan om de instellingen op te slaan.
Na het volgen van deze stappen, heb je je call-limit extensie aangemaakt.